Sebelum mempelajari KPI, perlu untuk mengetahui arti dari KPI itu sendiri. Indikator Kinerja KPI atau indikator kinerja utama yang penting atau kunci untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. KPI berfokus pada perbaikan strategis dan operasional, menciptakan dasar analitis untuk pengambilan keputusan dan membantu fokus pada apa yang dianggap paling penting, ingat, apa yang diukur dengan mudah diselesaikan.
Menggunakan target KPI atau tingkat kinerja dan kemajuan track terhadap target yang diinginkan didirikan. Penggunaan dan studi sarana KPI Anda belajar untuk meningkatkan indikator kunci juga akan meningkatkan semua indikator secara berkelanjutan. Indikator utama atau indikator utama adalah faktor utama untuk kesuksesan masa depan. Sementara indikator lagging berarti indikator yang bergerak mengikuti tren, menunjukkan keberhasilan organisasi dalam mencapai hasil di masa lalu
Parameter KPI yang bekerja dengan baik adalah seperti:
- Upaya diiginkan untuk kemajuan harus bukti objektif memberkan mencapai hasil yang diinginkan
- Pengukuran masalah yang relevan menghasilkan informasi yang berguna dan lebih baik bagi pengambilan keputusan
- Menawarkan perbandingan untuk mengukur perubahan kinerja dari waktu ke waktu.
- Anda dapat melacak efisiensi, efektivitas, kualitas, ketepatan waktu, pemerintahan, kepatuhan, kinerja, ekonomi, kinerja proyek, kinerja staf dan pemanfaatan sumber daya
- Seimbang antara lagging indikatorr dan leading indikator.
- Hal ini dapat didefinisikan dan baik dikomunikasikan ke seluruh organisasi atau departemen.